Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý học tập (LMS) với các tính năng khác nhau. Và điều này sẽ dễ khiến bạn cảm thấy như đang lạc trong mê cung của các lựa chọn và kết quả là sẽ rất dễ “chọn đại” một cái mình cảm thấy “có vẻ ổn”.
Vì vậy, khi tìm kiếm một LMS mới, Nhung khuyên bạn nên tập trung trả lời hai câu hỏi cốt lõi sau:
- LMS có tạo ra một trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho cả học viên và quản trị viên không?
- LMS có các tính năng cần thiết để cung cấp đào tạo hiệu quả không?
Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn mà các tính năng của LMS bạn cần sẽ khác nhau. Để hỗ trợ bạn trong quá trình tìm kiếm, Nhung đã tổng hợp một danh sách 27 tính năng LMS hàng đầu được các tổ chức/cá nhân mong muốn và sử dụng nhiều nhất hiện nay.
Cùng tìm hiểu chi tiết ở bên dưới nhé!
1. Quản lý khóa học
Tính năng chính của hệ thống quản lý học tập (LMS) là giúp bạn dễ dàng cung cấp nội dung khóa học cho học viên. Do đó, điều quan trọng là chọn được một LMS có tính năng tạo khóa học đơn giản và dễ hiểu nhất có thể.
Một LMS tuyệt vời sẽ cho phép bạn kéo, thả và sắp xếp nội dung theo ý muốn, giúp việc tạo khóa học online trở nên dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau; bao gồm PDF, slide, video, âm thanh và thậm chí là cả các buổi đào tạo trực tiếp.
2. Tương thích SCORM & xAPI
SCORM và xAPI là hai phương thức được sử dụng phổ biến nhất để chuẩn hóa nội dung học tập. Vì vậy, bạn cần một LMS có khả năng tải lên nhanh chóng các tệp khóa học SCORM và xAPI. Quá trình này phải đơn giản và công cụ soạn thảo yêu thích của bạn phải tương thích với LMS đã chọn, để đảm bảo rằng các tệp của bạn sẽ hoạt động bình thường.
Nói tóm lại, khi lựa chọn LMS, bạn cần ưu tiên tính dễ sử dụng trong việc tạo và quản lý nội dung khóa học, cũng như khả năng hỗ trợ các định dạng và chuẩn nội dung phổ biến.
3. Cổng học tập
Khi tổ chức của bạn phát triển, chắc chắn bạn sẽ có nhiều học viên và đối tượng cần đào tạo hơn. Thường thì các phòng ban khác nhau sẽ có những mục tiêu và nhu cầu học tập riêng biệt. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần một hệ thống quản lý học tập đa tổ chức (multi-tenant LMS) cho phép bạn tạo Cổng học tập riêng cho từng đối tượng của mình. Đây là một kiến trúc phần mềm cho phép một nền tảng LMS phục vụ nhiều nhóm người dùng khác nhau trong cùng một trang web.
Hãy hình dung Cổng học tập như những “LMS mini” vậy. Bạn có một cổng cấp cao để quản lý tất cả các cổng phụ bên dưới. Khi thêm học viên vào một cổng, bạn có thể tùy chỉnh nội dung khóa học trong cổng đó để đáp ứng nhu cầu đào tạo cụ thể của họ.
Quản lý nội dung đào tạo trên quy mô lớn là một yếu tố cơ bản của bất kỳ hệ thống quản lý học tập nào. Và hệ thống này sẽ giúp bạn dễ dàng sao chép nội dung khóa học từ một cổng này sang cổng khác.
Nói tóm lại, Cổng học tập là một công cụ hữu ích giúp bạn tổ chức các chương trình đào tạo hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm đối tượng trong tổ chức. Nó giúp tiết kiệm thời gian, công sức và đảm bảo tất cả học viên đều nhận được nội dung đào tạo phù hợp nhất với họ.
4. Xây dựng thương hiệu
LMS không chỉ là một công cụ đào tạo mà còn là một phần mở rộng của doanh nghiệp. Đối với người học, LMS chính là trung tâm của các chương trình đào tạo. Vì vậy, việc sở hữu một giao diện và chủ đề thống nhất sẽ giúp tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch và nâng cao sự gắn kết của người học.
Hãy nhớ rằng, thương hiệu và LMS của bạn chính là hình ảnh phản chiếu của bạn. Do đó, hãy đảm bảo rằng nó thể hiện chính xác giá trị của bạn. Nếu giao diện người dùng chậm và lỗi thời, điều đó sẽ nói lên điều gì về công ty bạn? Ngược lại, một giao diện mang đậm dấu ấn thương hiệu của bạn sẽ giúp người học dễ dàng nhận diện và tin tưởng vào môi trường học tập mà bạn cung cấp hơn.
Không phải tất cả các LMS đều giống nhau. Một số chỉ cho phép bạn thay đổi logo, trong khi một số khác cho phép tùy chỉnh nhiều hơn. Chẳng hạn, với LearnUpon, bạn có thể cá nhân hóa LMS bằng cách thay đổi logo, màu sắc, thêm banner hoạt hình vào bảng điều khiển, v.v…
5. Tính năng White-labeling
Thông thường, việc “xây dựng thương hiệu” cho một hệ thống quản lý học tập chỉ đơn giản là đổi logo và màu sắc cho phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Nhưng đôi khi, điều đó là chưa đủ. Nếu bạn muốn có một trải nghiệm hoàn toàn riêng biệt và độc quyền, thì giải pháp “đóng mác” (white-labeling) sẽ là lựa chọn phù hợp.
Với “white-labeling”, bạn có thể:
- Tùy chỉnh URL: Thay vì website sử dụng URL của nhà cung cấp LMS, bạn có thể có tên miền riêng hoàn toàn, ví dụ như hocvien.dayhoconlinehub.com.
- Xóa bỏ mọi dấu vết của nhà cung cấp: Tất cả thông tin và biểu tượng liên quan đến nhà cung cấp LMS sẽ biến mất, tạo cảm giác như hệ thống LMS được phát triển độc quyền bởi bạn.
- Cá nhân hóa mọi thứ: Từ giao diện, tính năng đến nội dung, bạn đều có thể tùy chỉnh theo ý muốn, đồng bộ hoàn toàn với thương hiệu và mục tiêu của mình.
Giải pháp “white-labeling” nằm giữa hai lựa chọn: sử dụng một hệ thống sẵn có (off-the-shelf) hoặc xây dựng một hệ thống hoàn toàn riêng (bespoke).
Tuy nhiên, không phải nhà cung cấp LMS nào cũng hỗ trợ “white-labeling”, vì vậy bạn cần tìm hiểu kỹ trước khi lựa chọn. Hãy cân nhắc xem tính năng “white-labeling” có thực sự cần thiết hay không, dựa trên ngân sách, mục tiêu và nhu cầu riêng của bạn.
Bạn có muốn xây dựng khóa học online hoặc dịch vụ coaching thành công? Nếu câu trả lời là CÓ, thì bạn không thể bỏ qua bộ tài liệu miễn phí này!
6. Tích hợp
Hệ thống LMS của bạn nên giúp tự động hóa việc đào tạo và giảm thiểu thời gian dành cho các tác vụ quản trị tốn thời gian. Bằng cách sử dụng một giải pháp tích hợp với các phần mềm bạn đang dùng (chẳng hạn như hệ thống quản lý nhân sự, CRM hoặc công cụ hội thảo trực tuyến), bạn có thể tự động hóa các hành động như tạo và cấp quyền truy cập cho người dùng, đồng bộ dữ liệu, đăng ký khóa học, v.v.
Ví dụ, với tính năng đăng nhập một lần (SSO), người học của bạn chỉ cần đăng nhập vào một hệ thống, như Google Suite, là đã có thể đăng nhập an toàn vào LMS của bạn.
Ngoài ra, nếu giải pháp có RESTful API hoặc được kết nối với Zapier, bạn có thể đẩy và kéo dữ liệu trực tiếp vào và ra khỏi LMS. Điều này sau đó có thể được sử dụng để tạo và thêm người dùng vào nhóm, đăng ký họ vào các khóa học và gửi dữ liệu trở lại các hệ thống của bên thứ ba.
7. Tự động hóa
Tự động hóa là một trong các tính năng của LMS giúp bạn loại bỏ các công việc quản trị lặp lại, tiết kiệm thời gian và công sức.
Nhiều LMS tích hợp với hệ thống nhân sự (HR) hoặc quản lý khách hàng (CRM) để tự động thêm và loại bỏ người dùng. Bạn thậm chí có thể thiết lập tính năng tự động đăng ký dựa trên các tiêu chí để phân bổ người học vào các khóa học hoặc lộ trình học tập phù hợp.
Trong môi trường đào tạo, việc đảm bảo người học luôn cập nhật kiến thức là rất quan trọng, đặc biệt đối với các khóa học bắt buộc. Do đó, LMS cần có tính năng gửi thông báo tự động cho người học về các khóa học được giao và thời hạn sắp đến.
8. Trải nghiệm học tập
Để tạo ra một trải nghiệm học tập tuyệt vời, việc sở hữu một nền tảng thân thiện với người học là vô cùng quan trọng. Dù sao đi nữa thì bạn sẽ muốn học viên của mình tập trung vào khoá học hơn là lãng phí thời gian để học cách sử dụng hệ thống quản lý học tập của bạn, đúng không nè?
Một LMS tốt giúp người học dễ dàng truy cập vào nội dung khoá học và có thể sử dụng trên mọi thiết bị. Vì vậy, cho dù người học đang ở văn phòng hay đang di chuyển, họ cần có khả năng truy cập và hoàn thành khoá học ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào, trên bất kỳ thiết bị nào.
Một cách khác để hỗ trợ người học và cho họ thấy rằng việc học tập là ưu tiên hàng đầu là cung cấp thêm các khóa học phụ (bên ngoài các khóa học bắt buộc). Cung cấp một danh mục các khóa học mà họ có thể tự lựa chọn và tự định hướng việc học sẽ khuyến khích tính tự chủ của người học.
Đọc thêm: Top các phương pháp dạy học trực tuyến hiệu quả nhất bạn nên biết
9. Kiểm tra
- Kiểm tra là một tính năng tuyệt vời để đánh giá kiến thức của học viên và đo lường sự tiến bộ của họ. Bạn có thể thử nghiệm với nhiều loại câu hỏi khác nhau, từ các câu hỏi trắc nghiệm đến lựa chọn đáp án đúng/sai, v.v., để kiểm tra kiến thức của học viên.
- Một tính năng kiểm tra trong LMS nên cho phép bạn tự động hóa các bài kiểm tra, giúp học viên biết được kết quả của mình thông qua tính năng chấm điểm tự động. Điều này rất hữu ích cho việc tự học và tự đánh giá.
10. Khảo sát
- Việc thu thập các phản hồi quan trọng và đánh giá trải nghiệm của từng học viên trong LMS, cũng như kiến thức họ đạt được, là điều cần thiết để duy trì sự hấp dẫn và cập nhật của khóa học.
- Với chức năng khảo sát, bạn có thể thu thập các phản hồi quan trọng ngay trong một khóa học và sử dụng báo cáo để phân tích các câu trả lời.
11. Tích hợp Webinar
Khi tổ chức các khóa học có sử dụng buổi hội thảo trực tuyến (webinar), bạn cần đảm bảo tính liền mạch và người học có quyền truy cập dữ liệu của bạn chỉ với một nền tảng duy nhất. Webinar không chỉ giúp bạn hướng dẫn học viên dễ dàng và thú vị mà còn giúp học viên tham gia tích cực vào chủ đề đào tạo.
Việc kết nối các công cụ hội thảo trực tuyến như Zoom, MS Teams, GoToMeeting hoặc Webex sẽ giúp bạn lên lịch và quản lý các buổi webinar trong LMS của mình dễ dàng. Hãy chọn một công cụ mà học viên của bạn đã quen thuộc sẽ mang lại những lợi ích bổ sung, chẳng hạn như giảm chi phí đào tạo và cải thiện sự hợp tác nhóm. Không chỉ vậy, sự tích hợp này còn cung cấp các tính năng bổ sung như tự động đăng ký hoặc tự đăng ký, thăm dò ý kiến thực tế, phòng họp nhóm ảo và công cụ theo dõi sự tập trung.
Tất nhiên, mục đích của bất kỳ sự tích hợp nào đều là để giúp giảm bớt các công việc trùng lặp và tự động hóa các tác vụ tốn thời gian, nhưng một LMS tích hợp với công cụ webinar sẽ cho phép bạn đưa lớp học ảo và chương trình học kết hợp của tổ chức bạn lên một tầm cao mới.
Đọc thêm: Webinar là gì và nó hoạt động như thế nào? Hướng dẫn toàn diện về Webinar
12. Kết hợp các phương pháp học tập
Đây là phương pháp kết hợp giữa giáo dục trực tuyến với các phương pháp giảng dạy truyền thống trong lớp học. Tuy nhiên, đối với việc học trực tuyến (eLearning), các phương pháp giảng dạy truyền thống trong lớp có thể được thay thế bằng các webinar, giúp cho việc đào tạo trở nên dễ tiếp cận và thuận tiện hơn.
Ưu điểm của việc kết hợp này đó là có thể cá nhân hóa trải nghiệm học trực tuyến bằng cách kết hợp những khía cạnh tốt nhất của giảng dạy trực tiếp với các phương pháp học trực tuyến dựa trên công nghệ. Nó cũng nâng cao trải nghiệm của người học bằng cách hỗ trợ học tập mọi lúc, mọi nơi.
Trong thế giới ngày nay, chúng ta đã nhanh chóng nhận ra tầm quan trọng của các buổi hội họp qua video, đặc biệt là đối với đào tạo từ xa. Vì vậy, việc có một hệ thống quản lý học tập tích hợp với các công cụ webinar phổ biến nhất hiện có như Zoom, GoToWebinar, Adobe Connect là rất quan trọng.
13. Học qua trò chơi
Biến các hoạt động đào tạo thành trò chơi (Gamification) sẽ giúp bạn tạo ra trải nghiệm học tập thú vị và hấp dẫn cho học viên của mình. Cách này được sử dụng để giúp đặt ra các mục tiêu rõ ràng và thúc đẩy người học bằng cách sử dụng các cột mốc và sự công nhận về thành tích.
Các yếu tố thường dùng trong học qua trò chơi bao gồm huy hiệu, điểm thưởng và bảng xếp hạng – tất nhiên là sẽ cần có thêm một chút cạnh tranh lành mạnh để tăng sự hấp dẫn cho hình thức này!
14. Phân quyền và có thể tuỳ chỉnh vai trò người dùng
Hãy tưởng tượng hệ thống quản lý đào tạo của bạn giống như một công ty. Bạn có các Giám đốc, Quản lý và Nhân viên, mỗi người có quyền hạn và trách nhiệm khác nhau. Vai trò của người dùng trong LMS cũng tương tự như vậy. Bạn có thể tạo các vai trò như “Giám đốc”, “Quản lý” và “Nhân viên” và gán cho họ các quyền hạn phù hợp, chẳng hạn như truy cập các khóa học khác nhau, tạo báo cáo hoặc quản lý người học khác, v.v.
Lợi ích của việc phân quyền là gì?
- Dễ dàng quản lý: Thay vì phải gán quyền cho từng người dùng riêng lẻ, bạn có thể chỉ định vai trò của người dùng là gì và tất cả các quyền hạn sẽ tự động được áp dụng.
- Hiệu quả hơn: Người dùng chỉ nhìn thấy các tùy chọn liên quan đến vai trò của họ, giúp họ tập trung vào công việc và tránh bị choáng ngợp bởi các tùy chọn không cần thiết.
- Báo cáo chính xác: Bạn có thể trích xuất báo cáo theo vai trò của người dùng, giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ đào tạo của các nhóm khác nhau.
Nói tóm lại, việc có thể phân quyền và tuỳ chỉnh vai trò của người dùng giúp bạn quản lý đào tạo dễ dàng và hiệu quả hơn. Giống như một công ty được điều hành tốt, hệ thống LMS của bạn sẽ hoạt động trơn tru khi mỗi người đều biết vai trò của mình và có quyền hạn phù hợp.
15. Tạo ra các nhóm người dùng
Nhóm người dùng hiểu đơn giản là một nhóm những người có tương tác chung trong hệ thống LMS. Hay có thể xem nó như một cách để gắn kết những người học cùng cần thực hiện một nhiệm vụ cụ thể và cần quyền hạn để làm điều đó. Bất kỳ ai không nằm trong nhóm đó sẽ không thể truy cập nội dung khóa học được đăng tải cho nhóm.
Nhóm mang lại nhiều lợi ích, một trong số đó là khả năng nhanh chóng phân loại người dùng thành các phân khúc dựa trên các đặc điểm bạn đặt ra, chẳng hạn như theo nhóm, vai trò hoặc vị trí – tất cả đều phụ thuộc vào bạn! Và bởi vì nhóm cung cấp các quy tắc lọc tự động, người học có thể tự động được thêm vào hoặc xóa khỏi nhóm dựa trên các cột mốc được đặt ra.
Ví dụ, bạn có thể thiết lập một bộ lọc để tìm tất cả người dùng đã gia nhập công ty trong 30 ngày qua và đưa họ vào một nhóm để đào tạo nhập môn cho nhân viên mới. Nhưng hãy nhớ là, bạn không chỉ có thể phân công khóa học hoặc lọc báo cáo cho các nhóm người dùng khác nhau mà bạn còn có thể tạo ra nhiều điều khác nữa tùy theo sự sáng tạo của mình!
16. Mạng xã hội trong đào tạo
Mạng xã hội giờ đây đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày. Facebook, TikTok, LinkedIn,… chỉ là một vài trong số vô vàn các nền tảng kết nối chúng ta với thế giới xung quanh.
Và các công ty lớn cũng đang tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để cải thiện các chương trình đào tạo của mình. Một LMS tích hợp tốt với các công cụ mạng xã hội sẽ giúp người học tương tác nhiều hơn, nâng cao trải nghiệm học tập và duy trì sự tham gia liên tục.
Các công cụ mạng xã hội cho phép người học chia sẻ kinh nghiệm học tập và kiến thức thu được từ khóa học. Nó cũng thúc đẩy giao tiếp giữa người dạy và người học. Thông qua các diễn đàn và nhóm thảo luận trong LMS, người học có thể hỗ trợ, học hỏi lẫn nhau. Bên cạnh đó, đây cũng là kho lưu trữ thông tin đào tạo bổ sung để người học dễ dàng tìm kiếm và tra cứu.
Tóm lại, các công cụ mạng xã hội là những công cụ tuyệt vời để thúc đẩy văn hóa học tập trong công ty hay tổ chức của bạn. Nó khiến việc học trở nên vui vẻ, tương tác, và hiệu quả hơn bao giờ hết!
17. Báo cáo
Báo cáo là một trong những tính năng hay nhất của LMS. Bởi, nếu không có báo cáo, làm sao bạn biết được hiệu quả của chương trình đào tạo đang diễn ra?
Đây là tính năng của LMS giúp cung cấp dữ liệu về:
- Tiến độ học tập của người học
- Kết quả khảo sát
- Điểm thi và kết quả đánh giá
- Và nhiều hơn nữa
Ngoài ra, bạn còn có thể xuất báo cáo hoặc lên lịch gửi báo cáo tự động vào email để tiện theo dõi.
Dựa trên những báo cáo này, bạn có thể:
- Xác định xu hướng chung và những điểm cần cải thiện
- Hiểu được nhu cầu học tập của người học và cách họ học hiệu quả nhất
- Ví dụ, nếu bạn thấy nhiều người học đạt kết quả cao hơn với nội dung dạng văn bản so với video, bạn có thể cân nhắc tạo thêm nhiều nội dung dạng văn bản để đáp ứng nhu cầu của họ.
Nói tóm lại, báo cáo của LMS giống như một chiếc kính lúp giúp bạn nhìn thấy rõ ràng hơn hiệu quả của chương trình đào tạo, từ đó đưa ra những quyết định tốt hơn để nâng cao chất lượng học tập.
18. Theo dõi kỹ năng & chứng chỉ
Bạn có muốn học viên phải nắm vững những kiến thức nhất định để được chứng nhận và sẵn sàng làm việc? Hay bạn muốn tạo động lực cho người học bằng cách chứng nhận thành tích của họ? Nếu câu trả lời là “có”, thì tính năng của LMS giúp theo dõi những kỹ năng và chứng chỉ của học viên chính là giải pháp hoàn hảo!
Việc theo dõi kỹ năng đã học và các chứng chỉ đạt được cũng mang lại cho học viên cảm giác thành công khi đã hoàn thành khóa học. Một LMS tốt nên cho phép bạn tùy chỉnh chứng chỉ và thiết lập chế độ tự động tạo chứng chỉ. Vì vậy, khi học viên hoàn thành khóa học hoặc lộ trình học tập, họ sẽ ngay lập tức nhận được chứng chỉ mà bạn không cần phải can thiệp gì!
Nếu bạn cần tái cấp chứng nhận cho học viên thì bạn phải xem xét liệu LMS mà bạn chọn có cho phép thiết lập ngày hết hạn trên các chứng chỉ và tự động đăng ký lại cho học viên, cũng như thông báo cho họ khi đến thời gian tham gia phiên bản mới nhất của khóa học hay không.
Điều này giúp bạn quản lý và ghi lại hồ sơ đào tạo, theo dõi ai đã được chứng nhận và ai chưa. Ngoài ra, khả năng truy cập nhanh chóng vào các hồ sơ lưu trữ cũng là một tính năng rất quan trọng giúp bạn có thể kiểm tra một cách dễ dàng và thuận tiện những thông tin cần thiết.
19. Thương mại điện tử
Bạn muốn bán khóa học trực tuyến? Tính năng E-commerce (thương mại điện tử) trong LMS sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện điều đó! Tính năng này cho phép bạn:
- Tạo cửa hàng trực tuyến ngay trong LMS: Giống như một cửa hàng thực thụ, bạn có thể trưng bày các khóa học, cho người học xem trước nội dung và mua khóa học ngay trên hệ thống.
- Kết nối với các cổng thanh toán: Tích hợp với các nền tảng uy tín như Paypal, Momo, VNPay để người học thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.
- Bán theo gói: Thay vì bán lẻ từng khóa, bạn có thể tạo các gói khóa học theo chủ đề hoặc nhu cầu học tập, giúp người học tiết kiệm chi phí và học tập toàn diện hơn.
- Quản lý các gói thành viên khác nhau: Cung cấp các tùy chọn đăng ký phù hợp với nhu cầu của từng nhóm học viên.
Những lợi ích của e-commerce trong LMS:
- Thân thiện với người dùng: Người học có thể dễ dàng tìm kiếm, xem trước và mua khóa học ngay trên hệ thống, thuận tiện và tiết kiệm thời gian.
- Tăng doanh thu: Việc bán khóa học qua e-commerce mở ra một nguồn thu nhập mới cho bạn, giúp bạn phát triển kinh doanh bền vững.
- Hỗ trợ thành viên với các ưu đãi độc quyền: Bạn có thể cung cấp giảm giá cho các khóa học dựa trên loại thành viên, tạo động lực cho người dùng.
Ví dụ:
- Bạn có thể tạo gói “Nâng cao kỹ năng marketing” bao gồm 3 khóa học hot về quảng cáo, content marketing và phân tích dữ liệu.
- Cung cấp gói thành viên “Học không giới hạn” cho phép học viên truy cập toàn bộ thư viện khóa học với mức phí ưu đãi.
Tóm lại, e-commerce trong LMS là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn bán khóa học trực tuyến dễ dàng và hiệu quả. Hãy tận dụng tính năng này để phát triển doanh nghiệp giáo dục của bạn!
20. Lộ trình học tập
Việc quản lý một số lượng lớn người học không hề dễ dàng. Bạn phải tạo nội dung học tập, phân tích tiến độ của người học và phân bổ các khóa học phù hợp cho từng người. Và đó chính là lúc “lộ trình học tập” phát huy tác dụng.
Lộ trình học tập trong LMS về bản chất là một công cụ tự động hóa, cho phép bạn lên kế hoạch và cấu trúc các hoạt động đào tạo bằng cách nhóm các khóa học lại với nhau để người học có thể nắm vững một chủ đề hoặc chương trình cụ thể.
Mặc dù không phải tất cả các LMS đều cung cấp các tính năng giống nhau, nhưng có nhiều loại lộ trình học tập khác nhau. Ví dụ:
- Lộ trình học tập theo trình tự: Đây là loại lộ trình phù hợp khi các khóa học cần phải được thực hiện theo một thứ tự nhất định.
- Ví dụ, sau khi hoàn thành chương 1, người học sẽ được truy cập vào chương tiếp theo, nhưng họ cần hoàn thành tất cả các chương trong khóa học để hoàn thành lộ trình.
- Lộ trình học tập theo trình tự có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian với việc đăng ký đơn giản, đặc biệt khi các vai trò và trách nhiệm chồng chéo, nhiều kỹ năng được chia sẻ hoặc khi việc hoàn thành tất cả các nội dung trong khóa học là bắt buộc đối với tất cả học viên.
- Lộ trình học tập với sự lựa chọn của người học: Đây là loại lộ trình cho phép người học tự chọn các khóa học từ một danh sách có sẵn.
- Ví dụ, người học được cung cấp 5 khóa học để lựa chọn, với mục tiêu hoàn thành 3 khóa. Họ có thể chọn 3 khóa học mà họ muốn tham gia và thứ tự hoàn thành chúng.
- Loại lộ trình này mang lại cho người học quyền kiểm soát nhiều hơn đối với việc học của họ và hoạt động tốt nhất khi thứ tự không quan trọng.
Tóm lại, lộ trình học tập là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn quản lý việc đào tạo hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và mang đến trải nghiệm học tập tốt hơn cho người học. Bạn có thể lựa chọn loại lộ trình phù hợp nhất với nhu cầu của mình để tạo ra một lộ trình học tập hiệu quả và hấp dẫn.
21. Các quy tắc tự động
Tính năng của LMS giúp bạn tạo ra các quy tắc quản lý tự động giống như những con robot thông minh giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách tự động hóa hàng loạt công việc thường ngày, chẳng hạn như:
- Đăng ký khóa học: Thay vì phải nhập từng học viên thủ công, bạn có thể thiết lập một quy tắc để tự động thêm học viên vào khóa học khi họ đáp ứng điều kiện nhất định.
- Phân loại nhóm người dùng: Các quy tắc có thể tự động phân loại người dùng vào các nhóm phù hợp dựa trên vai trò, vị trí hoặc bất kỳ tiêu chí nào bạn đặt ra.
- Gửi thông báo: Khi có sự kiện nào đó xảy ra, chẳng hạn như hoàn thành khóa học hay hết hạn nộp bài, quy tắc sẽ tự động gửi thông báo đến những người liên quan.
- Cấp chứng chỉ: Bạn có thể thiết lập quy tắc để tự động cấp chứng chỉ cho học viên khi họ hoàn thành một khóa học hoặc đạt được thành tích nhất định.
Ví dụ: Bạn có thể tạo quy tắc để tự động cấp chứng chỉ “Nhân viên mới” cho bất kỳ nhân viên nào hoàn thành khóa đào tạo nhập môn. Sau khi hoàn thành khóa này, quy tắc sẽ tiếp tục đăng ký họ vào khóa học tiếp theo trong kế hoạch đào tạo.
Như vậy, việc có thể thiết lập quy tắc tự động giống như những trợ lý tự động, giúp giải phóng bạn khỏi các công việc lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đảm bảo công việc được thực hiện chính xác và kịp thời.
Vậy nên, bạn hãy lưu ý đến tính năng này của LMS trước khi đưa ra quyết định chọn mua nhé!
22. Thông báo & Nhắc nhở
Hãy nghĩ về tính năng thông báo như một huấn luyện viên cá nhân, chúng xuất hiện đúng lúc để thúc đẩy chúng ta hoàn thành nhiệm vụ, và đó chính xác là công dụng tuyệt vời của thông báo và nhắc nhở trong LMS. Chúng không chỉ giúp người dùng nắm bắt các hoạt động học tập mà còn giảm bớt sự phức tạp bằng cách cho phép bạn thiết lập các email tự động “nuôi dưỡng” người học trong suốt quá trình đào tạo. Những email này sẽ được gửi tự động khi người học có tương tác nhất định với LMS.
Bạn có thể gửi thông báo với nội dung linh hoạt qua email, nền tảng học tập, thậm chí là tích hợp với các công cụ như MS Teams hoặc Slack. Ngoài ra, bạn còn có thể tùy chỉnh nội dung, thêm tên người học để tạo cảm giác cá nhân hóa. Email sẽ tự động gửi sau khi thiết lập, giúp bạn an tâm rằng người học sẽ luôn biết khi nào cần tham gia đào tạo.
Nói tóm lại, thông báo và nhắc nhở trong LMS là trợ thủ đắc lực giúp người học hoàn thành các hoạt động đào tạo hiệu quả hơn, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản lý cho bạn.
23. Giao diện đa ngôn ngữ
Nhiều tổ chức có nhân viên, đối tác và khách hàng cần đào tạo ở khắp nơi thế giới. Vì vậy, với một hệ thống quản lý học tập đa ngôn ngữ sẽ cho phép các doanh nghiệp có khách hàng toàn cầu thực hiện địa phương hoá các chương trình học tập, và triển khai nhanh chóng, dễ dàng trên nhiều khu vực khác nhau.
Việc chọn một LMS hỗ trợ đa ngôn ngữ đảm bảo học viên của bạn có thể truy cập vào hệ thống bằng ngôn ngữ mẹ đẻ, giúp nâng cao tỷ lệ tham gia và tăng mức độ tương tác với các chương trình đào tạo.
24. An toàn và bảo mật
Việc bảo vệ an toàn cho dữ liệu của công ty và học viên luôn phải là ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn một LMS. Vì vậy, điều quan trọng là bạn cần tìm được một hệ thống có các giao thức an toàn tiên tiến, đáp ứng các tiêu chuẩn của ngành về bảo mật đám mây và quyền riêng tư về dữ liệu. Một số chứng nhận của bên thứ ba đáng chú ý bao gồm:
- SOC 2: Chứng nhận Kiểm soát Tổ chức Dịch vụ, đảm bảo hệ thống tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý rủi ro và bảo mật thông tin.
- GDPR: Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu, đảm bảo quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng.
- ISO 27001: Tiêu chuẩn Quốc tế về Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin, xác nhận các biện pháp bảo vệ thông tin hiệu quả của hệ thống.
Ngoài các chứng nhận, yếu tố con người cũng đóng vai trò quan trọng trong vấn đề bảo mật. Khi chọn LMS, hãy tìm hiểu xem nhân viên của nhà cung cấp có tham gia chương trình nâng cao nhận thức về an toàn không. Chương trình này thường bao gồm đào tạo về bảo mật, kiểm tra lý lịch và thỏa thuận bảo mật.
Nói tóm lại, hãy ưu tiên các hệ thống LMS có các biện pháp an toàn toàn diện, từ công nghệ hiện đại đến đào tạo nhân viên, để đảm bảo sự an toàn cho dữ liệu của bạn và học viên.
25. Độ tin cậy
Khi bạn có hàng trăm hoặc hàng nghìn học viên trong một tổ chức, việc theo dõi, giám sát và đánh giá người dùng là rất quan trọng. Để đảm bảo hệ thống LMS hoạt động ổn định, việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín là rất cần thiết. Điều này có nghĩa là họ phải liên tục theo dõi hiệu suất của máy chủ và cung cấp dịch vụ lưu trữ có độ sẵn sàng cao, đạt chuẩn trung bình 99,99% thời gian hoạt động.
Hãy chú ý đến mức độ gián đoạn dịch vụ, tỷ lệ thời gian ứng dụng hoạt động và tần suất bảo trì theo lịch. Nếu hệ thống LMS gặp sự cố, học viên sẽ không thể truy cập các khóa học, tạo ra rào cản không cần thiết trong quá trình đào tạo của họ.
Tóm lại, độ tin cậy của hệ thống LMS ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm học tập của người dùng. Hãy lựa chọn nhà cung cấp có cam kết về thời gian hoạt động cao và lịch bảo trì hợp lý để đảm bảo quá trình đào tạo diễn ra suôn sẻ.
26. Thiết kế linh hoạt
Trong thế giới học tập trực tuyến, một LMS có thiết kế linh hoạt đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nói đơn giản, nó cho phép bạn tạo và cung cấp các nội dung khóa học có thể truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau, từ laptop, máy tính bảng cho tới điện thoại.
Điều này mang đến cho người học một trải nghiệm học tập liền mạch và linh hoạt, bất kể họ dùng thiết bị gì hay học vào lúc nào. Sự linh hoạt này giúp tăng tỷ lệ tham gia khóa học, vì nó cho phép người học chủ động lựa chọn cách học, thời gian học và địa điểm học theo ý muốn.
Hãy tưởng tượng bạn có thể học một bài giảng bằng cách mở điện thoại trong giờ nghỉ trưa, xem video trên máy tính bảng trong lúc đi làm về, hoặc hoàn thành bài tập trên laptop khi đang ngồi ở quán cà phê. Đơn giản là bạn có thể học mọi lúc, mọi nơi, miễn là bạn có thiết bị kết nối internet.
Thiết kế linh hoạt không chỉ mang đến sự tiện lợi mà còn giúp nâng cao hiệu quả học tập. Bằng cách dễ dàng truy cập nội dung khóa học, người học có thể tận dụng mọi khoảng thời gian rảnh rỗi để củng cố kiến thức, từ đó rút ngắn thời gian hoàn thành khóa học và đạt được mục tiêu học tập nhanh hơn.
Vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp học tập trực tuyến hiệu quả và thuận tiện, hãy lựa chọn một hệ thống LMS linh hoạt. Nó sẽ giúp bạn biến mọi thiết bị thành công cụ học tập, mang đến cho học viên của bạn sự tự do và chủ động trong quá trình chinh phục tri thức.
27. Tính năng đăng nhập một lần
Bạn có bao giờ cảm thấy mệt mỏi với việc phải nhớ hàng tá tên đăng nhập và mật khẩu cho vô số tài khoản và ứng dụng mình dùng hàng ngày?
Hãy tưởng tượng có một hệ thống xác thực trung tâm, chỉ cần bạn nhập thông tin đăng nhập một lần là có thể truy cập tất cả các dịch vụ đó. Đó chính là Single Sign-on (SSO) – Đăng nhập một lần! Nghe tiện lợi không nào?
Ngoài sự tiện lợi, SSO còn mang lại hai lợi ích lớn khác cho LMS:
- Hiệu quả: Giảm bớt khối lượng công việc cho bộ phận IT, do người dùng ít yêu cầu đặt lại mật khẩu cho nhiều ứng dụng khác nhau.
- An toàn: Học viên chỉ cần một bộ thông tin đăng nhập để truy cập xác thực vào các hệ thống khác nhau, giúp tăng đáng kể tính bảo mật của môi trường IT.
Tính năng mạnh mẽ này sẽ thúc đẩy việc sử dụng LMS và các chương trình đào tạo của bạn, vì học viên sẽ dễ dàng truy cập tài liệu học tập của mình.
Tóm lại, SSO là một giải pháp thông minh giúp việc sử dụng LMS và các ứng dụng khác trở nên thuận tiện, hiệu quả và an toàn hơn.
Chắc hẳn bạn cũng biết được rằng, để xây dựng một khoá học cần rất nhiều tâm huyết và kế hoạch. Chính vì vậy, hãy đảm bảo LMS bạn chọn sở hữu đầy đủ các tính năng cần thiết để tạo, triển khai, theo dõi và duy trì các khoá học của bạn. Việc xây dựng các kịch bản sử dụng cụ thể sẽ giúp bạn dễ dàng phân biệt giữa các tính năng “bắt buộc” và “có thì tốt” hay “không có cũng được”.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn nhận diện được các tính năng của LMS đáp ứng nhu cầu của mình. Chúc bạn sớm tìm được “chân ái” cho “đứa con tinh thần” của mình nhé!
Bạn có thể tìm hiểu thêm các bí quyết cực kỳ hay ho và hữu ích khác giúp bạn kinh doanh khóa học online thành công tại đây. Xem ngay!
